Olá, querida cliente do Ateliê do Biquíni! Estamos aqui para explicar como funcionam nossas políticas de troca e devolução, pois queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre incrível.

Trocas:

Recebeu seu produto e não ficou satisfeita? Não se preocupe! Aqui no Ateliê do Biquíni, trocamos para você, e o melhor de tudo: a PRIMEIRA TROCA É GRÁTIS!

Como funciona:

• O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após receber sua compra.
• Preencha o formulário abaixo com todas as informações solicitadas.
• Escolha o produto para troca, indicando o motivo.
• Nosso time analisará e aprovará a solicitação em até 5 dias úteis.
• Após aprovação, receberá um código de autorização para o envio do produto de volta.

Lembre-se: produtos promocionais podem ser trocados, mas o frete será por sua conta (por conta do baixo valor).

Após recebermos o produto, faremos uma análise em até 5 dias úteis. Se estiver tudo certo, enviaremos um voucher no valor pago, que você poderá usar em nosso site.

Trocas em Caso de Defeito:

Apesar de nossa rigorosa conferência antes do envio, imprevistos podem acontecer. Se seu produto apresentar defeito, acesse nosso portal de trocas em até 7 dias corridos após receber a compra e siga as orientações.

Após análise e aprovação, enviaremos um código de autorização para a devolução do produto defeituoso. Após recebermos e confirmarmos o defeito, enviaremos o novo produto ou ofereceremos um voucher.

Observações Importantes:

• Produtos devem ser enviados nas mesmas condições recebidas, com embalagem original, tags, etiquetas e lacres.
• Em caso de devolução parcial de uma compra com mais de 1 produto, o frete não será reembolsado.
• Lembre-se das orientações sobre devoluções de pagamentos via boleto, PIX ou cartão de crédito.

Importante Lembrar:

Nosso compromisso é garantir sua satisfação. Por favor, siga nossas orientações para evitar custos adicionais. Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição para ajudar.

Agradecemos por escolher o Ateliê do Biquíni para suas compras! Estamos aqui para tornar sua experiência conosco incrível.